دنیای اقتصاد / طرح فروش ویژه ایرانخودرو برای تحویل 5 روزه خودرو به مشتریان در حالی با چالشهای فراوانی همراه بوده است كه مدیر بازاریابی و فروش این شركت 80 درصد طرح مذکور را اجراییشده ارزیابی میكند.
این در شرایطی است که خبر میرسد مشتریان برای ثبتنام در طرح فروش ویژه ایران خودرو با مشکلاتی همراه بوده و رضایت چندانی از نحوه اجرای این طرح ندارند.
طبق معمول، نخستین مشكل به اختلالات اینترنتی و از دسترس خارج شدن سایت فروش مربوط بوده كه سبب شده برخی مشتریان مجبور شوند به جای ثبتنام اینترنتی، راهی نمایندگیها شده و درخواست خود را از این طریق ثبت کنند.در واقع ایران خودروییها پس از بروز اختلالات اینترنتی در سایت فروش خود، روی به ارسال پیامك به مشتریان در سراسر كشور آوردند، پیامکی با این مضمون: «با توجه به اختلالات اینترنتی، هموطنان عزیز میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای مجاز از شرایط فروش فوری ویژه تحویل 5 روز بهرهمند شوند.»
اما ظاهرا این راهکار نیز نتیجه مطلوبی به همراه نداشته، چه آنکه به گزارش تسنیم «بهرغم آنکه این «پیامک» در دو روز متوالی به مردم ارسال شده است، اما عمده نمایندگیهای فروش این شرکت هیچ اطلاعی از تصمیم ایران خودرو در ثبتنام مردم برای فروش فوری محصولات با تحویل 5 روزه ندارند.» تمام این ماجراها برای فروش ویژه ایرانخودرو با تحویل 5 روزه در حالی است كه عبدالله بابایی در گفتوگو با خبرنگار «دنیای اقتصاد» عقیده دارد «مشكلات اینترنتی به ایرانخودرو مربوط نمیشود و این «مشكل»، سراسری است.» بابایی همچنین در رابطه با پیامكها و بیاطلاعی نمایندگیها از تصمیم ایرانخودرو برای فروش از طریق آنها میگوید: «نمایندگیها در جریان بودهاند، اما متاسفانه به دلیل زیاد بودن حجم پیامكها، برخی پیامكها دیرتر به دست مردم رسید؛ یعنی زمانی كه ظرفیت فروش تكمیل شده بود.» بابایی با اشاره به اینكه گفته میشود «معدود افرادی كه موفق به خرید اینترنتی در روزهای ابتدایی شده بودند با وجود گذشت بیش از 5 روز هنوز خودرو خود را تحویل نگرفتهاند»، تاكید میكند: «صد در صد خودروهایی كه در این طرح به فروش رسیدهاند فاكتور شده و 80 درصد از آنها نیز به دست مشتریان رسیده و 20 درصد باقی مانده نیز به دلیل بعد مسافت هنوز به دست برخی مشتریان نرسیده است كه در این هفته تحویل آنها انجام خواهد شد.»
این مطلب را با دیگران به اشتراک بگذارید :
شما هم نظر دهید
برای ارائه نظر خود وارد حساب کاربری خود شوید
نظرات :
شما می توانید اولین نفری باشید که برای این مطلب نظر می دهید.