ریسک صنعت پرداخت از نگاه عضو هیات مدیره بانک تجارت

بورس24 : ترک تبریزی گفت: صنعت و تجارت پرداخت، گرفتار نظارتی شده که از راهبرد قوی تر است و این موضوع از حاکمیت و قانونگذاری نشات گرفته به طوری که ریسک سرمایه گذاری و توسعه را افزایش می دهد.

مرتضی ترک تبریزی عضو هیات مدیره بانک تجارت با اشاره به عدم تعلق ارز نیمایی به کالا و تجهیزات IT  و ITC شرایط برای صنعت و تجارت نظام پرداخت الکترونیک و البته ارائه این نوع خدمات برای بانک ها را سخت ارزیابی کرد و اظهار داشت: با توجه به گرانی تجهیزات، کاهش هزینه و ماندگاری ایده پردازان بسیار سخت شده و صنعت بانکداری به واگرایی نزد حاکمیت و قانونگذار رسیده به طوری که نمی تواند با اطمینان به سرمایه گذاری در حوزه پرداخت و تجارت الکترونیک روی آورد.

این فعال حوزه پرداخت الکترونیک شرایط حاکم بر حوزه IT  و ITC را به نوعی درجا زدن عنوان کرد و گفت: تجهیزات بسیار گران شده و آموزش لبه تکنولوژی در کشور نیز معنایی ندارد به طوری که  صنعت بانکداری به عنوان متولی و حامی اصلی این حوزه نمی داند که چگونه خدمت ارائه دهد و به چه شکلی  کسب درآمد کند.

ترک تبریزی با تاکید بر اینکه سرویس های موجود صنعت پرداخت الکترونیک نمی تواند توقع مشتریان را مرتفع سازد با ذکر مثالی  یادآور شد: با وجود احراز هویت و امضای دیجیتال همچنان درگیر حضور مشتری در بانک و نظارت از سوی مراجع قانونی بوده و این موضوع اتلاف وقت مشتری و هدر رفت سرمایه انسانی را به همراه دارد.

وی تصریح کرد: کاهش ریسک در حوزه پرداخت الکترونیک توسط بانک تجارت از اولویت ها به شمار می رود  به طوری که مشتری خواهان پرداخت کارمزد خدمات مطلب و متنوع با رضایت باشد.

این عضو هیات مدیره بانک تجارت شرایط ناشی از نظارت و محدودیت های اینترنتی را برای این صنعت و بانک مربوطه سخت ارزیابی کرد و پیشنهاد داد: مقرر است تا این بانک به سمت خدمات کارمزدی و آفلاین حرکت کند تا هم ریسک را کاهش داده و ازسویی دیگر شرایط را همسو با ارائه خدمات تنظیم  سازد.

ترک تبریزی با تاکید بر نقش CBDC در تحول مدل کسب‌ وکار بانک‌ها یادآور شد: برای ارزش آفرینی در این بخش باید به مشتری مداری بر اساس نیاز مخاطبان اقدام کرد؛ زیرا در حال حاضر برخی محصولات و خدمات ارائه شده است که مخاطب و حتی بانک به آنها نیاز نداشته  و چیزی جز هزینه برای صنعت به وجود نیاورده است.